传统门店社群营销现状可以从四个方面来了解,这四个方面分别是:获客方面、留存方面、活跃度方面、营销活动方面,这四个方面可以清晰地看出传统门店社群营销的效果,下面我们来了解一下。
传统门店社群营销现状一:获客方面
传统门店的社群引流是也是采用邀请的方式进行的,一般是个人微信加好友,然后引导入群,当商家添加好用户后,经用户验证通过后在讲用户拉进社群,这样就导致社群引流的路径过长,这里面就出现一个问题,很多用户是不愿意将自己的微信告知陌生人的,这涉及到一个隐私保护的问题,出现这个情况,也就预示着用户的流失,这就是传统门店社群引流方面的现状。
传统门店社群营销现状二:留存方面
传统门店在线上积累的客户一般情况下流失率是非常高的,这是什么原因喃?主要有以下四点,第一点就是商家与用户之间没有建立起猪狗的信任,我们都知道如果双方闷油一定的信任,出于保护自己的角度出发,用户是不愿意留在一个陌生的地方的;第二点就是没有健全的群规,导致用户的体验度太差,传统门店对于社群的管理是很薄弱的,一旦有人在社群里面发布一些不良信息,就会对部分用户造成体验差的感觉,那么用户流失就很容易;第三点就是不当的运营操作会引起用户的抵触,漆面我们说过传统门店对于社群运营手段是很匮乏的,所以一旦出现不当操作,用户就会抵触;第四点就是员工离职会导致用户流失,因为都是个人微信加好友入群的,所以员工一旦离职,用户的流失就很容易了;这就是留存方面的现状。
传统门店社群营销现状三:活跃度方面
传统门店的用户活跃度刺激方面也是非常低下的,它的原因主要有四点,第一点就是缺乏运营话题,很多用户习惯性的灌水,偏离了运营目的;第二点就是没有高质量的内容输出,没有激发用户的兴趣;第三点就是商家错过了社群用户最佳的互动时间,后期运营时就会很被动;第四点就是用户逐渐增加,但是规模和活跃度没有达到平衡;这四点就是传统门店社群营销活跃度方面的现状。
传统门店社群营销现状四:营销活动方面
传统门店社群营销在营销活动方面的现状主要有两点,第一点就是运营方案不够完善,只能依托门店来进行,没有新意,也无法激发用户参与的热情;第二点就是缺乏准确的数据支撑,没有数据进行分析就没法准确把握用户心理,也就没法针对性运营;这就是营销活动方面的不足。
传统门店社群营销现状就是以上讲述的四个方面,对于传统门店来说,如果能够解决这四个方面的问题,那么社群营销还是有搞头的。